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2020.4.16|インサイトマーケティング

サロンを葛藤しながら休業するネイリストさんの苦悩と未来への解決策

補償も確定していないのに休業するネイリストさんとお話しました。
 
 
 
 
おはようございます!
 
 

プロとして価値あるシゴトの
魅せ方と集客スタイルをプロデュースする
YUKIYOです。

スクリーンショット 2019-12-15 22.54.56.png

昨日はいつもネイルケアを
していただいているネイリストさんから
休業する連絡をいただきました。

 

 

まだどれほど補償してもらえるか
わからない昨今自分の決断のみで
休業をすることって

 

 

かなりの勇気が必要だと思うのです。

 

 

実際お客様には
見せることができないけれど
よほど苦悩したと思い、

 


少し話をしましょうと
お話させていただきました。

 

 

やはりかなり苦悩されていました。

 

 

周りのネイリストの動向を
チェックして、
自分を振り返りつつも
やはり行き着くのは苦悩・・・

 

結局お話を伺っていたら、
苦悩した結果一つ

 

やめる!

 

と決断したことをお話してくれたのです。

 

何をやめたのか????

 

それは・・・・

 

ネイリストの彼女がやめたのは、

 

 

 

 

 

 

 

ネイリストの動向を追うこと

 

 

でした。

私はそれを聞いて

 

 

大賛成!

 


お伝えしました。

 

 

大賛成した理由は
とにかく自分と意見が違う人もいるので
意見に左右されてしまうことや
自分は違うと思うのに
その情報をみてしんどいなら


 

見ないのが一番!ですし、
同業者同士で得られる情報って
限られているので、
今必要なことではないからです。

(鬱々とするなら。)

 

 

リサーチとして淡々と見ているなら
問題はありませんけれど、

 

どうしよう、これからどうしよう

 

 

という時に見るものではないですね^^

 

 

そしてさらに、
これから先、何が必要か考えた時に
集める情報は、同業者の声ではなく、

 

 

顧客が何を望んでいて
何を渡せるのか。

 

 

その視点とちょっとしたやるべきことを
お伝えさせていてだきました^^

 

 

ここです。大切なのは

 

 

視点のチェンジ!

 

 

電子書籍でもお伝えしていますが、

 

 

顧客の視点で、
顧客心理を理解して
コンテンツを考えること。

 

 

インサイトの使い所です。

 

 

同業者リサーチしている場合ではないのです。

 

同業者をモデリングしてる場合じゃないのです。

 


これから何より困るのは、
そして未来にやらなければならないことは

 

 

集客です。

 

しかも!!!

 

ファンになっていただいて
選ばれる集客です。

 

 

だから同業者をウォッチ
している場合ではありません。

 

 


同業者と同じことしていたら
選ばれにくく、

 

 

露出できるどころか
今までよりも大変になるのは
目に見えています。

 

 

となれば

 

 

顧客が何を望んでいるのか、
顧客を教育できているのか
見込み客はどこにいるのか?

 

 

考えていますか?
ということです^^

 

 

私は美容師なので、
この専門職の人たちの
行動心理よ〜〜くわかります。

 

 

美容師って美容師と
つるむんですよね^^;

 

 

私は昔から同業者とつるむのが
本当に苦手でしたし、

 

 

できれば休みは会いたくない。

 

 

月6日しかない休みを
なぜまた美容師と過ごすのか
意味がわかりませんでした。

 

 

嫌いなんじゃないんです。
世界の狭さが嫌だったんです。

 

 

美容師と過ごす美容師の口癖は

 

 

『美容師になると休みが合わないから美容師しか遊ぶ人がいないから』

 

 

いやいやいやいやいや〜〜〜〜〜

 

 

絶対にそんなことあり得ません笑

 

 

私は美容師じゃない友人ばかりでしたし、
社会に出てからどんどん新しい出会いがあり、どんどん友人は増えました。

 

 

 

当時スイス人と同僚で、
スイス人も不思議に思う
美容師×美容師で休みを過ごす習慣。

 

『なんで???』

 

とても不思議そうでした(^◇^;)

 

 専門職、技術職によくある光景・・・・

 

 

クライアントにも
整体師や鍼灸師もいて、

 

 

共通している行動があり
それが何よりも
自分を窮地に追い込んでいるのです。

 

 

他業種の付き合いに比べて
同業者の付き合いが圧倒的に多い方の失敗は、

 

 

お客様にならないこと。

 

 

同業者とどんなに
濃い付き合いをしていても
お客様にはならない相手なのです。

 

 

紹介にも繋がらない。

 

 

なぜなら、
その人も集客しているからです。

 

 

もちろん専門分野を
伸ばすためのお付き合いは
とっても大事です。

 

 

けれども事業を行なっている以上
集客が一番重要な仕事なのです。

 

 

ファンを創って
お任せいただくその取り組み
していますか????

 

 

今サロンを休業しなければならない時に
何を強化しましょう???^^ 

 

 

今こそ視点を変えるべきです!

 

 

そう私は思います。

 

 

この3年ビジュアルプロデュースを
心理的なことや視点を変えることを
含めてサポートしてきましたが、

 

 

今本当に変わらなければ
存続できないところまできています。

 

昨日ネイリストさんと話していて
感じたことは、

 

 

顧客の視点で
コンテンツを作るということや
今の時流に乗った集客導線を
一般的に知らないということ
それがわかりました。


 

美容業界で、新たな取り組みをして
お一人様サロンで数百万円の
売り上げが当たり前の方を
起業仲間に持ち、

 

 

当たり前のように
新しいコンテンツを創り
顧客に価値を与え、
ファンづくりをする。

 

 

自分ではわからないことを
客観的にフィードバックしてもらう
環境に身を置いてきたからこそ
このような時にも
さぁ!こうなったらどうする??

 

 

はい!次何する?

 

ができるのです。
だからそのように不安にならずに
次どうなるか予測して
何を今蓄えるか

 

そんな思考になる
アクティブな起業スタイル。

 

 

皆様にもできますよ^^

 

 

無理なく時間と場所を選ばない
ビジネススタイルを構築するにも

 

無理せず自分のペースを大事にする
ビジネススタイルを創るにも

 

 

顧客心理を考える視点を
本気で変えることが外せません。

 

 

 

私にできることは

 


ファンづくりのための魅せ方
プロ意識を持って未来を描く視点
同業者じゃない視点を学んだことで
得たコンテンツづくり、
そして集客導線の構築をプロデュースすることです。

 

 

昨日ネイリストさんと話したことで
ネイル産業で今できること、
そしてネイリストの腕が高ければ高いほど
顧客に対して何をするべきなのか

 

 

すごくアイデアが湧きました!

 

 

まだまだ気づいてないことありますよ^^


まだまだ伝えられること、
気づきを与えて顧客の
豊かさに繋がる方法ありますよ^^

 

 

これは何もネイリストに限った話ではありません。

 

 

自分の身を置いてる世界の外側に
未来の顧客候補がいることに
気がつき未来が開けること
ぜひ考えてみてください!

 

 

 

そして、今日このメルマガを読んで
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私と未来についてディスカッションしましょう♪

 

 

 

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ファッションや魅せ方と
ビジネススタイルが進化する
その秘訣もお渡しします^^

 

 

あっ!!!!

 

 

そして・・・・もしも、
ネイルサロンを休業して
これからどうしよう・・・
という方がいましたら
ぜひご紹介くださいませ^^

 

 

今日のアイデア差し上げます♡

 

 

次回は
同業者と付き合わないことで
得られる大きな利点

 

をお送りします♪

 

 

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